Conditions générales (CG)
1. Conditions générales (CG)
Les conditions générales de vente ci-dessous concernent uniquement notre site de vente sur Internet http://www.interhockey.ch et ne peuvent en aucun cas s'appliquer dans nos magasins traditionnels. Toute commande validée sur ce site atteste de l'entière acceptation des conditions ci-dessous par l'acheteur. Nos conditions générales de ventes sont modifiables en tout temps et sans préavis, celles-ci sont affichées clairement sur notre site Internet.
2. Commande - contrat
Interhockey SA s'efforce de s'assurer que tous les renseignements fournis sur le site sont à jour et exacts. Cependant, il est possible que des fautes d'impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou autres se produisent. Nos conditions générales de vente s'appliquent à toutes nos ventes. En passant commande, le client accepte sans réserve nos conditions de vente. Interhockey SA se réserve le droit, à tout moment, de rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande quelqu'en soit la raison.
3. Indication des prix
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale, hors frais de port. Interhockey SA se réserve le droit de modifier les produits, prix, descriptifs et services annoncés et ce, à tout instant et sans préavis.
4. Livraisons
Interhockey SA livre uniquement en Suisse.
5. Délai de livraison
Les livraisons s'effectuent en principe dans un délai de 7 jours. Si nous ne disposons pas de la marchandise commandée en stock - en raison d'une forte demande, nous vous informerons du retard ainsi occasionné. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à retenue, pénalité, compensation ou dédommagement. Les livraisons sont faites aux risques et périls du destinataire. Les articles sont livrés dans la limite du stock.
6. Valeur minimale
Il n'y a pas de valeur minimale de commande.
7. Conditions de paiement
Nos factures sont payables à la validation de la commande et uniquement avec les moyens de paiements présentés sur notre site. Toute livraison à crédit est exclue.
8. Frais de livraison
Tous nos frais d'envoi sont limités à un tarif forfaitaire unique de 10 frs, quelque soit le nombre de produits de votre commande. A partir d'un montant de commande de CHF 250.00, nous vous envoyons vos articles sans frais de port.
9. Partenaires de transport
La livraison est assurée par La Poste ou par DPD (pour les cannes et les articles encombrants). Pour tout envoi par DPD, un numéro de téléphone devra être communiqué pour la réception de la marchandise.
10. Retour et résiliation de contrat
Le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la date de facturation pour retourner (à sa charge) un article. Tout retour doit être accompagné de la facture. L'article doit être dans son emballage d'origine et exempt d'usure. Si ces conditions sont respectées, Interhockey SA procède alors au remboursement (hors frais de port) du montant total des articles retournés. Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement employé, aucun remboursement en argent liquide ne sera accepté. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Si les produits et les prestations commandés ne sont pas pris en charge par le client deux semaines après avoir passé la commande, Interhockey SA peut réclamer une somme de 100frs pour ses frais et débours.
Adresse pour les retours:
Interhockey AG
Industrie Neuhof 8d
3422 Kirchberg
11. Réclamations
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité à la commande. Les réclamations doivent être formulées par écrit. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
12. Garantie
La garantie du fabricant ne couvre ni l'usage normal, ni les abus, ni l'utilisation inappropriée, ni les bris accidentels, à l'exclusion de tout dédommagement, à quelque titre que ce soit. Les articles sujets à la garantie du fabricant doivent obligatoirement être accompagnés de la facture. L'article, selon la décision du fabricant, peut être remplacé, échangé par un produit équivalent, réparé ou crédité.
Le client n'a aucun droit envers la partie contractante, à une annulation ou un rabais supplémentaire.
Les couleurs des produits illustrés peuvent différer légèrement de la réalité.
13. CONDITIONS DE GARANTIE COMPOSITE
13.1 Exclusion de garantie
Nous n'accordons en principe aucune garantie sur les bâtons, les manches et les palettes en composite.
13.2 Caractéristiques d'utilisation et de produit
Nous attirons expressément l'attention sur le fait que les cannes, crosses et palettes en composite, comme toutes les autres cannes de hockey sur glace, sont des produits d'utilisation et de consommation. Lors des entraînements et des matchs, ces produits sont soumis aux effets typiques du hockey sur glace tels que les dommages partiels causés par les lames, les coups de crosse (surtout lors de la mise en jeu) et les coincements dans la zone de la bande et des buts. Les ruptures dues à l'usure et à la fatigue en cas d'utilisation intensive n'ont rien d'exceptionnel et correspondent à des conséquences typiques.
Les usures mentionnées peuvent survenir à tout moment, même lors de la première utilisation, et ne constituent pas un défaut. En outre, chaque canne et tige en composite présente un point de rupture où elle doit se briser en cas de dépassement d'un certain niveau de force, pour des raisons de sécurité et de blessure des autres joueurs. Une rupture de la crosse de hockey sur glace ou de la manche au niveau du point de rupture est une caractéristique voulue de ce produit et n'est donc pas un défaut ou la conséquence d'une erreur de production.
13.3 Traitement et utilisation
Les cannes, les manches et les palettes en composite ne sont pas adaptées à un traitement au bec Bunsen, au rabot, à la lime, à la ponceuse, au papier de verre ou à d'autres outils similaires. Ces produits ne sont notamment pas adaptés à une modification de la forme définie en usine. Lors du remplacement d'une palette, il faut attendre au moins 3 à 4 heures avant la prochaine utilisation pour que les fibres de carbone soient complètement refroidies et atteignent la résistance requise.
13.3 Prestations de garantie
Il n'existe donc aucun droit à la garantie ou à des dommages et intérêts, en particulier en cas de dommages ou de ruptures causés par une action dans le cadre de l'activité de jeu habituelle.
Il en va de même en cas d'utilisation et de traitement non conformes. Dans le cas d'un véritable droit à la garantie (défaut matériel du produit composite lui-même), la procédure suivante s'applique pour faire valoir ce droit : Le défaut doit être signalé au fournisseur, au distributeur ou au collaborateur du service extérieur concerné, en présentant simultanément le produit défectueux, qui doit dans tous les cas être identifiable comme une seule pièce. L'acheteur ou l'acquéreur doit apporter la preuve qu'il s'agit d'un véritable défaut et, en particulier, qu'il ne s'agit pas d'un cas tel que décrit ci-dessus.
En outre, nous te prions de tenir compte de ce qui suit :
- Les produits composites ne sont remplacés qu'une seule fois
- Toute responsabilité en cas de dommages consécutifs est exclue comme décrit.
- En cas de traitement inapproprié et de négligence correspondante, tout droit à la garantie est annulé.
- Les bâtons en composite, les manches et les pelles sont vendus et livrés exclusivement dans les conditions susmentionnées
Sans preuve d'achat, reçu de caisse ou si le produit est enregistré sur les systèmes de caisse d'Interhockey, aucun droit de garantie ne peut être demandé.
Valable à partir du 01.12.2023
14. Indemnisation
Interhockey ne saurait être tenu de responsable pour l'inexécution d'un contrat conclu, d'une indisponibilité d'un produit et d'une faute de la part d'un auxiliaire. Interhockey SA décline aussi toute responsabilité à l'égard de tout dommage, y compris mais sans s'y limiter, les dommages indirects ou consécutifs.
15. Réserve de propriété
Tous les produits livrés restent la propriété de Interhockey SA jusqu'au paiement intégral du montant total de la commande.
16. Confidentialité
Les informations recueillies notre site restent strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers. Interhockey SA n'enregistre et ne stock en aucune façon les informations de cartes de crédit. Lors d'une commande passée sur notre site, les informations fournies transitent par un canal sécurisé entre notre prestataire de paiement et la banque émettrice de votre carte de crédit (ou Postfinance). Interhockey SA n'a pas connaissance de votre numéro de carte.
17. Droit d'auteur
Les droits d'auteur pour ces CG appartiennent exclusivement à Interhockey SA. Une utilisation, reproduction ou diffusion sans l'accord de Interhockey SA est interdite.
18. For juridique et droit applicable
Le For juridique est Burgdorf (BE). Seul le droit Suisse est applicable.