Resi e cambi

I resi vengono accettati solo se il prodotto ci perviene al magazzino centrale nelle condizioni originali. Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, abbia preso fisicamente possesso dell’ultima merce. Il reso deve avvenire entro il termine di recesso, ovvero entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente al 100%. Al cliente verrà rimborsato esclusivamente il valore effettivo della merce dei prodotti restituiti; eventuali supplementi non saranno rimborsati. Inoltre, in caso di reso, dal prezzo di acquisto verrà detratto un importo forfettario di CHF 7.– a copertura delle spese di spedizione sostenute per la consegna.

I prodotti personalizzati, individualizzati o realizzati su misura per il cliente sono generalmente esclusi dalla restituzione e dal cambio. Ciò vale in particolare per i prodotti con stampa, scritta, ricamo o altra personalizzazione individuale, nonché per le collezioni di associazioni realizzate su misura e altre produzioni speciali simili.

La merce restituita che non soddisfa i requisiti chiaramente definiti per la restituzione o il cambio non verrà rimborsata. In tal caso, per la rispedizione al cliente verrà addebitata una commissione di CHF 7.– a copertura delle spese di spedizione aggiuntive. La nuova spedizione avverrà solo dopo il pagamento della commissione di CHF 7.–.

Per «condizioni originali» si intende che l’imballaggio e il prodotto siano in perfetto stato (nuovi o come nuovi) e non siano stati utilizzati. Tutte le altre forme di reso sono generalmente escluse dal cambio e non saranno né ritirate né rimborsate.

Allo stesso modo, i produttori modificano occasionalmente le confezioni, spesso senza preavviso. Pertanto, può capitare che l’immagine del prodotto nel nostro negozio online non corrisponda sempre esattamente al design della confezione effettivamente consegnata. Ci impegniamo a mantenere aggiornate le nostre immagini per offrirvi un’idea il più possibile precisa dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail):

Interhockey AG
Industrie Neuhof 8 d
3422 Kirchberg
Svizzera

Telefono: +41 34 448 80 80
E-mail: info@interhockey.ch

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso. Anche i resi devono essere inviati all'indirizzo sopra indicato.